Política de Devoluciones
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Si necesitas devolver un producto y solicitar un reembolso, sigue estos sencillos pasos:
Verifica la elegibilidad de tu pedido:
Los reembolsos están disponibles para los productos que:
- Hayan sido comprados directamente en Daedo.com.
- Se devuelvan en perfecto estado, sin usar, y con el embalaje y etiquetas originales.
- Se devuelvan dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Envía tu solicitud de devolución:
Puedes enviar tu solicitud fácilmente desde la página de tu pedido para agilizar el proceso.
Si no encuentras la opción que buscas, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente e incluye la siguiente información:
- Tu número de pedido
- El/los artículo(s) que deseas devolver
- El motivo de la devolución (opcional, pero agradecido)
Devolución del producto y proceso de reembolso:
Una vez aprobada tu solicitud de devolución:
- Recibirás por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución.
- Intentaremos programar una recogida si el servicio de mensajería está disponible en tu zona.
- Si el servicio de recogida no está disponible, deberás entregar el paquete en la oficina de FedEx más cercana utilizando la etiqueta proporcionada.
- A menos que la devolución se deba a un error o producto defectuoso, los gastos de envío se descontarán del reembolso.
Después de recibir y revisar el producto devuelto:
- Se emitirá el reembolso al método de pago original.
- El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu entidad de pago.
Cambios:
- No realizamos cambios de talla o producto de forma automática.
- Si deseas una talla o artículo diferente, realiza un nuevo pedido una vez que el reembolso haya sido completado.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.